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办公效率
IT技术
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智能硬件/物联网
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ITIL V3培训
第3任务: ITIL简介(1)
查看课程
任务列表
第1任务: IT服务管理概述(1)
第2任务: IT服务管理概述(2)
第3任务: ITIL简介(1)
第4任务: ITIL简介(2)
第5任务: ITIL简介(3)
第6任务: 服务运营管理(1):SO的目标、价值、主体
第7任务: 服务运营管理(2):服务台
第8任务: 服务运营管理(3):服务台
第9任务: 服务运营管理(4):事件管理_recv
第10任务: 服务运营管理(5):事故管理
第11任务: 服务运营管理(7):问题管理
第12任务: 服务运营管理(8):问题管理